Gedragscode

Beste MSN-bezoeker,

Op je scherm staat de samengevatte versie van de redactionele gedragscode van MSN Nederland. Een belangrijke code, waaraan wij ons als website en medewerkers graag houden. De MSN redactie hanteert een aantal strikte eisen, die ik hieronder kort en in duidelijke taal weergeef, met links naar de formele onderliggende documenten.

Aangezien MSN Nederland onderdeel uitmaakt van een internationele organisatie (Microsoft) vind je in dit document ook verwijzingen naar de internationale redactionele richtlijnen, die gelden voor álle MSN-landen.
MSN Nederland stelt zich - als onderdeel van Microsoft - tot doel een betrouwbare informatiebron te zijn. MSN plaatst een grote verscheidenheid aan foto's, video's en artikelen ("content") op haar online properties. Wij betrekken deze content van geselecteerde en betrouwbare partners. MSN is vrij in de selectie van haar contentpartners. Bij deze selectie letten we erop dat partners een goede reputatie hebben en legaal, waarheidsgetrouw, onbevooroordeeld, zorgvuldig, objectief en genuanceerd te werk gaan. De doelstelling van de contentselectie is dat bezoekers zich met de door MSN verstrekte informatie een reeel en controleerbaar beeld kunnen vormen van de werkelijkheid.
Contentpartners van MSN Nederland verplichten zich deze gedragscode te respecteren. MSN Nederland en haar partners werken intensief samen om de kwaliteit en relevantie van de geleverde content continu te verbeteren. Heb je naar aanleiding van onze Gedragscode vragen of opmerkingen? Mail me gerust: hoofdredactiemsn@msn.com

Merijn Aalbers,
Hoofdredacteur MSN Nederland

I Belofte tot de waarheid
MSN Nederland garandeert dat redactionele content op haar netwerk de journalistieke gelofte van waarheid, nauwkeurigheid en betrouwbaarheid hoog houdt. Commerciele informatie of opinie wordt zichtbaar anders weergegeven dan nieuws en andere feitelijke informatie.

Hoewel Microsoft eigenaar is van MSN Nederland, heeft dat geen invloed op onze redactionele selectie. De MSN redactie respecteert Microsoft's zakelijke concurrenten en zal nieuws of berichtgeving over deze bedrijven en hun producten objectief weergeven wanneer haar dat qua nieuwswaarde opportuun en relevant lijkt. MSN beoordeelt binnenkomende content, persberichten, verzoeken en uitnodigingen van andere Microsoft-onderdelen op dezelfde wijze als die van elke andere afzender.

II Belofte tot openheid
MSN bezoekers mogen over de keuzes die MSN maakt op het gebied van redactionele en commerciele content te allen tijde openheid en transparantie verwachten. Daarbij zullen we waar mogelijk de herkomst van publicaties vermelden bij de betreffende content, of deze op aanvraag delen met het publiek. Wanneer er sprake is van commerciele of gesponsorde content zal dat aan de bezoeker duidelijk gemaakt worden in tekst en/of beeld.
In het geval van feitelijke onjuistheden in geboden informatie zullen MSN en haar contentpartners deze fouten corrigeren, verwijderen of rectificeren.

Kwaliteit
Kwaliteit gaat hand-in-hand met goede smaak. MSN is dan ook een veilige bestemming voor alle individuenen en groeperingen. Door MSN worden geen foto's, artikelen, video's of advertenties gepubliceerd die die inbreuk maken op de privacy van derden of naar de mening van de redactie onjuist, bedreigend, beledigend, discriminerend, lasterlijk, vulgair, obsceen, smadelijk, misleidend of frauduleus zijn.

Commercie
Gesponsorde of door commerciele partners aangeleverde content op MSN moet voldoen aan vier kerncriteria om op redactionele posities geplaatst te kunnen worden:
- Redactionele waarde: De informatie/content dient de bezoeker een relevante, informatieve of vermakelijke component te bieden;
- Toegankelijk en volledig - De uitgezonden informatie dient voor bezoekers volledig toegankelijk te zijn, zonder dat bezoekers extra acties moeten ondernemen om de kern van de content te kunnen bereiken;
- Gebruikservaring: De creatieve en technische kwaliteit van de betreffende informatie dient de MSN technische en inhoudelijke richtlijnen op dit gebied te respecteren
* zie MSN's Creative Acceptance Policy

Feedback
MSN Nederland luistert naar haar bezoekers en reageert indien zij dat nodig acht op feedback. MSN.nl biedt bezoekers de mogelijkheid om in contact te treden met de MSN-redactie (hoofdredactie@msn.com). Indien gepast en wenselijk, zullen MSN-redacteuren vragen van bezoekers rechtstreeks beantwoorden.

Op het MSN-netwerk hebben bezoekers soms de gelegenheid tot het achterlaten van reacties. Reacties worden gemodereerd en, indien ze strijdig zijn met de MSN Spelregels, verwijderd. Bezoekers die herhaaldelijk de MSN Spelregels overtreden, kunnen worden uitgesloten van de mogelijkheid tot reageren met gebruik van de technische hulpmiddelen die de MSN redactie ter beschikking staan.
- MSN's Spelregels
- MSN's Anti-Spam Beleid

III Belofte tot privacy
MSN beschermt de privacy, persoonlijke data en gegevens van bezoekers. MSN verkoopt en/of verstrekt geen gegevens van individuele gebruikers aan derden, zoals ook beschreven in ons privacy statement. Deze regel is ook van toepassing in geval van deelname aan prijsvragen op ons netwerk. Een link naar het MSN privacy statement is op iedere pagina van MSN Nederland opgenomen.

Onze Nederlandse redactionele richtlijnen vallen binnen het internationale kader dat geldt voor álle MSN-landen. In deze internationale richtlijnen staan ook uitgebreidere beschrijvingen en aanvullingen die betrekking hebben op enkele van de bovenstaande punten.